hutchgo.com 條款及細則

下文描述了適⽤於通過本網站提供的服務的條款及細則、您的義務及責任，以及和記旅遊有限公司的法律責任的限度等事宜。請您在提交帳⼾註冊表及／或使⽤任何上述服務之前，仔細閱讀所有此等條款及細則。您使⽤服務，即表⽰您承認已閱讀並理解此等條款，並同意受其約束。您必須年滿⼗八（18）歲才可使⽤服務。如果您不同意此等條款及細則的任何部分，則切勿使⽤本網站。

和記旅遊有限公司擁有全權酌情權，可隨時藉着將經修訂的條款發布⾄本網站，修訂條款及細則。經修訂的條款⾃發布之⽇起⽣效。條款及細則不得以其他⽅式被修訂。

第⼀部分－⼀般條款及細則

版權聲明

您作為⽤⼾承認本網站所包含的所有內容－包括信息、數據、軟件、照片、圖表、視頻、字體、圖形、⾳樂、聲⾳、圖像、插圖、地圖、設計、圖標、書⾯和其他材料和彙編－均是和記旅遊有限公司及／或各第三⽅供應商(“供應商”)的知識產權和版權作品。任何⼈如欲以任何現時存在或⽇後開發的⽅式、媒體和技術，複製或儲存從本網站檢索的信息或作品，必須遵守《版權條例》（香港法例第528章）。

您僅可使⽤本網站上的材料作個⼈非商業⽤途。您僅可為此⽬的以電⼦⽅式複製或打印本網站內容摘錄，且不得對其作出更改、添加或刪除。除非獲得和記旅遊有限公司書⾯許可，否則禁⽌使⽤本網站上的材料作其他⽤途，包括禁⽌複製或更改這些材料。

商標通知

“hutchgo.com”是和記旅遊有限公司使⽤的註冊商標或服務標誌。本網站上提及的其他產品和公司名稱可能是第三⽅的商標、商⽤名稱、服務標誌、標識、符號或其他專有名稱。即使本網站上使⽤了屬於任何第三⽅的任何名稱、商標、商⽤名稱、服務標誌、標識、符號或其他專有名稱或標記，或本網站提供了第三⽅的特定商品或服務，也不應被解釋為任何此等第三⽅認可或贊助本網站，或任何此等第三⽅參與通過本網站提供商品、服務或信息的活動。

可接受之使用

本網站擬⽤於個⼈非商業⽤途。您僅可使⽤本網站作正式預訂產品或服務的⽤途。您不得使⽤本網站作出任何投機性、虛假或欺詐性預訂，也不得因為預期的需求⽽作出任何預訂。您聲明您年滿法定年齡，並因此可對您因使⽤本網站⽽可能產⽣的任何責任，承擔具有約束⼒的法律義務。您同意提供與您使⽤本網站有關的正確、真實信息，並且您同意及時更新您的會員信息（如適⽤），以保持其最新、完整⽽準確。

在不損害和記旅遊有限公司可享有的任何其他補償的情況下，和記旅遊有限公司有權在您使⽤虛假姓名或無效的信⽤卡進⾏預訂的情況下，暫停或終⽌您的帳⼾。使⽤虛假名稱或無效付款⽅式進⾏預訂是違法的。請注意，即使您不向我們提供真實姓名，您的網絡瀏覽器也會向我們發送⼀個獨特的互聯網地址，執法⼈員可藉此識別您的⾝份。如發現欺詐性⽤⼾，公司將報警處理；在法律的最⼤範圍內，欺詐性⽤⼾將被檢控。

如和記旅遊有限公司合理相信任何航空公司、酒店或租⾞的預訂或任何其他交易是透過欺詐⾏為作出，包括透過未經授權使⽤的信⽤卡或扣賬卡⽽作出，和記旅遊有限公司有權取消這些預訂或交易。

不作保證

除非供應商另有約定，否則通過本網站提供的所有產品、服務、建議、商品和信息均以「原狀」及「提供時的狀態」提供，⽽不包含任何形式的明⽰或隱含的保證。這些保證包括但不限於所有權的保證或對可商售性或對某特定⽤途的適⽤性的隱含的保證。在不限制上文的情況下，本公司概不就以下⽅⾯作出任何保證或擔保：

1. 關於接受任何預訂；
2. ⽤⼾將通過本網站獲得所提供之商品及／或服務的現有最低價格；
3. 關於商品及／或服務是否透過本網站提供，或（如適⽤）是否在任何參與的零售商或零售地點提供；
4. 本網站以及與本網站相關的所有軟件、產品或服務的使⽤將無錯誤；
5. 關於透過使⽤本網站可能獲得的結果；
6. 關於通過本網站提供的任何信息、內容、數據、服務、建議或商品的完整性、準確性、可靠性或質量；或
7. 關於本網站的運作或不能運作。

您明確同意您將⾃⾏承擔使⽤本網站的風險。

⼀般法律責任的限度

在任何情況下，和記旅遊有限公司，包括其各⾃的⾼級職員、董事、僱員、代表、聯屬公司（包括但不限於 hutchgo.com）或供應商（統稱為「受保障⽅」）均無須負責由於使⽤本網站或使⽤本網站時的延誤或無法使⽤本網站，⽽導致或以任何⽅式與之相關的任何傷害、死亡、損失、申索、天災、意外事故、延遲或任何類型的直接、間接、專項、懲戒性、懲罰性、附帶或相應的損害賠償（無論是基於合同、侵權還是其他基礎），也無須為通過本網站獲得的任何信息、軟件、產品或服務承擔任何責任，即使受保障⽅已被告知可能出現上述損害賠償也不例外。

此外，受保障⽅對於由於以下原因或超出其控制範圍的因由⽽導致的任何損害賠償及／或延遲，概不承擔任何責任：供應商取消、短缺、疾病、勞資糾紛、機械故障、傳染病、流行病、檢疫、政府限制、天氣、火災、意外事故、地震、騷亂、罷⼯、戰爭、暴風雨、天災。任何受保障⽅也不會對於任何政府機構的任何額外費⽤、遺漏、延遲、改變路線或⾏ 為，承擔任何責任。受保障⽅對於任何供應商違反任何保證，包括但不限於對某特定⽤途的適⽤性或可商售性的隱含的保證，也不承擔任何責任。受保障⽅對於供應商就通過本網站提供的任何產品及／或服務作出的任何其他不當⾏為，也不承擔任何責任（包括侵權⾏為的任何責任）。倘若任何供應商未能遵守此等條款及細則，或未能遵守適⽤法律，包括但不限於管限易毀消物品的銷售、保證及退貨的法律，任何受保障⽅概不承擔任何責任。

儘管有上述規定，如果受保障⽅被判定須負責與使⽤本網站有關的任何損失或損害，⽤⼾同意，在任何情況下，任何受保障⽅的責任不得超過⽤⼾為進⾏預訂所產⽣的費⽤或收費，實際⾦額由和記旅遊有限公司評估。

第三方

如果您為了或代表第三⽅使⽤本網站提交預訂，您須為在上述使⽤中提供的信息的任何不準確之處或錯誤承擔責任。此外，您必須通知第三⽅適⽤於通過本網站獲取的所有產品或服務的所有條款及細則，包括所有適⽤的規則和限制。

為了或代表第三⽅使⽤本網站的每個⽤⼾，均同意就關於第三⽅或⽤⼾未能履⾏任何上述義務的任何和所有責任、損失、損害、訴訟和申索（包括抗辯費⽤），對各受保障⽅作出彌償並使其免受損害。⽤⼾須為所提交的任何預訂直接負責，包括承擔相關費⽤及收費並履⾏義務。

第三方旅遊服務供應商

您可能須遵守委聘和記旅遊有限公司作為代理的旅遊服務供應商所訂立的條款及細則，包括航空公司、郵輪公司、租⾞經營者、酒店等的運輸條款及退款和取消政策。

如果和記旅遊有限公司代表您從這些第三⽅供應商及分銷商（例如但不限於航空公司、酒店、旅遊經營商、租⾞公司、保險公司和其他實體）購買的產品和服務，沒有被履⾏或有被履⾏但其履⾏令⼈不滿意，⽽您就此提出申索，和記旅遊有限公司將概不為申索承擔責任。有時，航空公司和其他旅遊服務供應商可能會接受超額乘客航班預訂或可能會重新安排航班時間－和記旅遊有限公司概不為任何上述事件負責。

用戶評論及意見等

披露、提交或提供給受保障⽅⽽與您使⽤本網站有關的所有評論、意⾒、建議和想法（統稱為「評論」）是並始終是和記旅遊有限公司的專有財產，且可由受保障⽅在任何媒介並為任何⽬的在全球使⽤，⽽無須事先徵求您的具體同意。例如，您的評論可在本網站及收⾳機、電視和平⾯廣告中使⽤。您的名字及姓⽒的⾸字⺟（適⽤於英文姓名的情況）可能會與您提交的任何評論共同顯⽰。受保障⽅並無義務為您的評論保密（以及與您提交的任何評論共同顯⽰的您的名字及姓⽒的⾸字⺟），也無義務就您所提交的評論⽀付任何賠償給您，或回應您的任何評論。您同意您須為所發表的任何評論的內容承擔全部責任。

回覆預訂

雖然和記旅遊有限公司將以真誠盡其努⼒，在本網站所⽰的期間內回覆預訂，但和記旅遊有限公司不保證能在規定的處理時間內告知您現時處理預訂的情況。和記旅遊有限公司及其旅遊服務供應商均不會為回覆預訂中的任何錯誤或延遲回覆預訂承擔責任，包括但不限於由於您所提供的電郵地址或其他數據不正確，或由於超出和記旅遊有限公司及其旅遊服務供應商的控制範圍的其他技術問題，⽽導致的回覆預訂中的任何錯誤或延遲回覆預訂。

連結到其他網站及服務

如果本網站包含外部服務和資源的連結，或第三⽅網站連結⾄本網站，則在此範圍內，如任何⼈對此等服務或資源有任何疑問，他們應聯絡特定的外部服務或資源供應商。和記旅遊有限公司並不監控或控制連結的網站，也不對這些網站所上載、顯⽰或分發的內容或提供的產品或服務的準確性、完整性、及時性、可靠性或可⽤性，作出任何陳述及承擔任何責任。如果您選擇瀏覽任何第三⽅網站，您須⾃⾏承擔風險。即使本網站中包含第三⽅網站的連結，也不構成或暗⽰和記旅遊有限公司認可、贊助或推薦該第三⽅，或認可、贊助或推薦任何上述第三⽅網站所包含或提供的內容、產品或服務。

終止使用

⽤⼾查閱本網站的全部或部分內容的權利可能由於任何原因隨時被終⽌或暫停，恕不另⾏通知。

定價錯誤

和記旅遊有限公司致⼒於為我們所提供的服務及產品發布和維持準確的價格和信息。我們的供應商為我們提供與這些服務及產品相關的價格和其他信息。但是，假如由於我們的供應商提供的定價或服務或產品信息含有印刷錯誤或其他錯誤，⽽導致服務列出不正確的價格或不正確的信息，或服務以不正確的價格或不正確的信息提供給我們，那麼我們有權拒絕或取消任何此等服務或產品的訂單。無論該訂單是否已確認及／或無論您的信⽤卡是否已被扣除費⽤，我們仍有權拒絕或取消任何此類訂單。如果您的信⽤卡已因所訂購服務或產品⽽被扣除費⽤，⽽您的訂單由於供應商的信息不正確⽽被取消，我們將及時向您的信⽤卡帳⼾退回收費⾦額。價格、費率和庫存視旅遊服務供應商的供應情況⽽定。

以信用卡進行預訂

除非另有明確說明，否則所有預訂必須使⽤⼤型發卡機構發出的信⽤卡進⾏。

會員/忠誠計劃

如果您是任何會員/忠誠計劃的會員，請另參閱適用於該計劃的條款和條件。

雜項

我們及/或旅遊服務供應商保留絕對酌情權，採取我們認為適當的任何行動，以遵守適用法律或本公司的內部政策，包括但不限於拒絕處理或參與任何可能導致我們或旅遊服務供應商不遵守適用法律或我們的內部政策而在我們網站進行或完成的交易或付款。對於因我們行使條款及條件項下的任何權利而導致閣下或任何其他人士蒙受或面對的任何直接、間接或相應的損失、損害、開支、費用、索償或訴訟，和記旅遊有限公司、旅遊服務供應商或其任何授權的職員、員工或代理人概不負責。

此等條款及細則中的標題僅為⽅便閱讀⽽加入，並不以任何⽅式限制或以其他⽅式界定此等條款及細則。

對於由於您提供不正確的電郵地址或超出受保障⽅的控制範圍的其他技術問題⽽導致的回覆預訂中的任何錯誤或延遲回覆預訂，受保障⽅概不負責。

此等條款及細則以及與每項服務及產品相關的部分，構成您與每個受保障⽅之間關於您使⽤本網站的全部條款及細則，並取代任何先前的聲明或陳述。此等條款及細則的履⾏須符合香港特別⾏政區的法律。

第⼆部分－適⽤於航空旅遊產品（包括套票產品）的條款及細則

法律責任的限度

和記旅遊有限公司將作為航空公司或其他旅遊服務供應商（統稱為旅⾏供應商）的代理，出售旅遊服務給您或接受您預訂服務。和記旅遊有限公司對於因旅⾏供應商的疏忽或違約或天災⽽導致的任何傷害、損害、死亡、損失、意外事故或延遲概不承擔責任。和記旅遊有限公司對於由於以下原因或超出其控制範圍的因由⽽導致的任何損害賠償及／或延遲，概不承擔任何責任：疾病、偷竊、勞資糾紛、機械故障、傳染病、流行病、檢疫、政府限制、天氣、火災、意外事故、地震、騷亂、罷⼯、戰爭、暴風雨、天災。和記旅遊有限公司對於任何政府機構的任何額外費⽤、遺漏、延遲、改變路線或⾏為，也不承擔任何責任。旅⾏供應商使⽤的運輸合同在發出時須是旅⾏供應商與乘客之間的合同。

票務限制

通過本網站提供的機票須受適⽤航空公司的已公佈的運輸條件和規則所限。⽤⼾可提前3⾄330天購買機票。如出發地非香港，可提前6⾄330天購買機票。視乎購買的票價類型，機票的限制和靈活性也有所不同。

機票付款

⽤⼾同意，如果⽤⼾提交機票預訂，⽽網站找到符合⽤⼾要求的機票，已提交的預訂的⾦額－加上所有稅款、費⽤、附加費、交付／⼿續費及重新提交預訂或其他費⽤－將⾃動從⽤⼾提供的信⽤卡中扣除。上述⾦額將在本網站上顯⽰。

其他服務費

通過本網站購買的機票可能被徵收⼿續費／服務費（每張機票計）。此類不可退還的費⽤將在⽤⼾被要求輸入信⽤卡號之前列出供⽤⼾參考。

和記旅遊有限公司的其他服務費

每張機票的服務費	HKD
更改／重新預訂 （不包括任何航空公司重新預訂費用）	420
重新發出機票／重新驗證 （不包括任何機票差價和航空公司服務費）	420
取消機票 （不包括任何航空公司的取消費）	420

燃油附加費調整

在預訂確認後⽀付的燃油附加費（如有）的⾦額僅為估計⾦額。燃油附加費將因應不同航空公司的個別政策⽽調整（增加或減少）。如實際⾦額與估計⾦額不同，和記旅遊有限公司將以多除少補⽅式處理。

使用機票的正確順序及行程更改

1. 機票僅適⽤於從⾏程顯⽰的出發地經任何協定之中途着陸地點到達最終⽬的地的航程。
2. 機票必須按先後次序使⽤。假如客⼾在未給予事先通知的情況下沒有登上預定航班，航空公司將⾃動取消所有回程或及後的⾏程。
3. 如旅程更改，票價將需要重新計算。假如乘客將航程順序調轉、不乘搭⾸部分航程，或更改出發⽇期和航班編號，票價可能會增加。顧客需要⽀付票價差額和任何附加稅和附加費或罰款。顧客可選擇接受經修改的票價或維持機票所⽰的⾏程不變。
4. 假如航程有變，建議顧客通知hutchgo.com。hutchgo.com將評估新⾏程的修訂票價。否則，機票的未使⽤部分將失效。

請注意，因應不同產品和服務，其取消預訂和購買的條款及細則也有所不同。因此，請參閱特定產品或服務的條款及細則，或在辦公時間與我們的客⼾服務團隊聯繫。取消預訂可能需要⽀付取消費⽤，⽽您同意承擔此取消費⽤全額。請注意，在機票發出後乘客不得取消預訂。

hutchgo.com可全權酌情決定是否就已預付款項的預訂和購買作出退款（惟須符合退款政策）。退款可能需待機票退票處理完畢後（即約3⾄6個⽉後）才會存入您的帳⼾中。上述退款時間表僅供參考，對hutchgo.com並無約束⼒。

您同意就任何已預訂但由於任何原因未使⽤的產品或服務，悉數⽀付任何預訂、取消和⾏政費⽤。和記旅遊有限公司可能在旅遊服務供應商徵收的費⽤之上，另外收取取消及／或修改費⽤。

國外旅遊：護照、簽證、危險及消毒

前往某些國家可能比前往其他國家涉及更⼤風險。因此，和記旅遊有限公司促請⽤⼾在預訂國際航線機票之前，查閱香港政府發出的旅⾏禁令、警告、公告和忠告。有關「外遊警⽰制度」，請參閱https://www.sb.gov.hk/eng/ota/。有關外地健康要求及危險，請參閱https://www.travelhealth.gov.hk/eindex.html。和記旅遊有限公司不負責提供有關外國入境要求的信息（例如需要哪些護照和簽證）。有關外國入境要求，請向香港各國領事館查詢。

許多國家要求外國旅客在入境時持有⾄少6個⽉有效期的護照（從回程⽇期計算）。個⼈旅客及其同伴須⾃⾏負責確保其旅⾏證件有效。個⼈旅客須⾃⾏負責符合護照、簽證（包括任何和所有過境簽證）和健康⽅⾯的要求。

因應疫情發展，多國政府已向旅客發出入境限制、暫停簽證服務及檢疫措施。由於各國限制措施及疫苗接種要求或會隨時更改，建議所有旅客於出發前了解⽬的地國家所發布的最新資訊並諮詢您的醫⽣。旅客有責任確保符合所有健康入境要求、已接種建議的疫苗、服⽤建議的藥物並遵循⽬的地政府公布與您的旅程相關的所有醫療建議。旅客應根據⽬的地國家政府及中轉機場國家政府所發布的最新資訊為準。

我們提供或協助⽤⼾前往國際航點，並不表⽰我們陳述或保證前往該等航點是合宜或無風險的，⽽我們不會對因前往這些⽬的地⽽造成的損害或損失承擔任何責任。

旅遊服務供應商

無論旅遊服務供應商是由您還是和記旅遊有限公司選擇，您也同意遵守任何旅遊服務供應商的購買條款或條件，包括但不限於⽀付所有到期⾦額，並遵守旅遊服務供應商就票價、產品或服務的可⽤性和使⽤⽽訂立的規則和限制。您明⽩，違反旅遊服務供應商的任何此等購買條件，可能會導致您的預訂或購買被取消，或您被拒絕享⽤任何航 班、酒店或汽⾞，或您被沒收已就預訂或購買⽀付的任何款項，或hutchgo.com從您的帳⼾扣除和記旅遊有限公司因這種違規⾏為⽽產⽣的任何費⽤。您將對由於使⽤本網站⽽產⽣的所有收費、費⽤、關稅、稅款和評估承擔全部責任。

您同意，我們不會對由於旅遊服務供應商履⾏或不履⾏責任⽽導致，或以任何⽅式與之相關的基於合同、侵權、嚴格法律責任或其他基礎提出的任何傷害、損失、申索、損害或任何類型的專項、懲戒性、懲罰性、直接、間接、附帶或相應的損害賠償（包括但不限於利潤損失或儲蓄損失），承擔任何責任，包括但不限於因停止業務、破產、重組、無⼒償債、解散或清算⽽導致的不履⾏責任，即使我們已被告知可能出現上述損害賠償也不例外。如果不履⾏責任是因旅遊服務供應商停止業務、破產、重組、無⼒償債、解散或清算所導致，您同意您只能向該旅遊服務供應商⽽非我們追討相關賠償。

和記旅遊有限公司無須負責提供關於任何旅⾏團或其他預訂的任何部分是否適合殘疾⼈⼠的信息。有關任何旅⾏團或其他預訂的任何部分是否適合殘疾⼈⼠的信息，請直接向旅遊服務供應商查詢。

關於匯率的重要信息

在我們網站上進⾏的交易均僅以港幣進⾏。如果您使⽤非港幣信⽤卡或扣賬卡向我們購買任何產品或服務，請注意，由於匯率隨時變動，我們向您的信⽤卡收取的費⽤或我們為您提供的預計費⽤⾦額，可能會根據您進⾏預訂時的匯率及您的信⽤卡對帳單上反映收費之時的匯率⽽有所不同。此外，如果我們必須把款項存入您的帳⼾，我們將按最初收取的港幣⾦額實數作出退款，並且不會就可能導致您的結算對帳單出現差額的匯率波動負責。

航空公司規則、⾏程更改及價格更改：通過本網站提供的機票須按照適⽤航空公司公佈的運輸條件及規則使⽤，包括但不限於取消政策。適⽤的航空公司採⽤的運輸合同在發出時須構成適⽤的航空公司和乘客之間的合同。航空公司有權隨時調整航班時間和航班時間表－航班時間表更改可能導致航程不屬於合同協議的範圍內。航空公司也可酌情更改或取消航班或⾏程。航空公司向我們提供與這些服務相關的價格和其他信息。和記旅遊有限公司致⼒於為其航空公司服務發布和維持準確的價格和信息。但是，假如由於航空公司提供的定價或服務信息含有印刷錯誤或其他錯誤，⽽導致服務列出不正確的價格或不正確的信息，或服務以不正確的價格或不正確的信息提供給我們，那麼無論該訂單是否已確認及／或無論您的信⽤卡是否已被扣除費⽤，和記旅遊有限公司及／或航空公司仍有權拒絕或取消任何此等服務的預訂。如果您的信⽤卡已因所訂購服務⽽被扣除費⽤，⽽您的預訂由於航空公司的信息不正確⽽被取消，和記旅遊有限公司及／或航空公司將及時向您的信⽤卡帳⼾退回收費⾦額。如果航空公司決定不承認其先前公佈的票價，和記旅遊有限公司不會為航空公司最初列出的價格承擔責任，也不能承認此票價。只有航空公司才可以決定是否承認錯誤列出的價格。

飛行常客積分

⾶⾏常客獎勵（⾥數、積分等）、升級、證書憑證和其他折扣或獎勵可能不適⽤於和記旅遊有限公司的航空公司服務。

年齡要求

您可以為15歲或以上的未成年⼈⼠預訂無成⼈（18歲或以上）陪同之已公佈價格的機票。⾄於15歲以下的兒童，他們必須在同⼀預訂中由⾄少⼀名18歲或以上的成年乘客陪同。如預訂嬰兒票，請確保遵守航空公司的運輸條件，因為當中可能包含關於嬰兒座椅、嬰兒搖籃和嬰兒汽⾞座椅的限制。

代碼共享

某些航空公司與有限數量的特選航空公司合作夥伴達成了「代碼共享」協議。這表⽰在某些航線，出售或營銷航班的航空公司並不會使⽤⾃⼰的⾶機前往⽬的地。相反，該航空公司與合作夥伴航空公司簽訂合同，由合作夥伴班機接載乘客前往該⽬的地。合作夥伴航空公司被列為「由其營運」。在⼤多數情況下，您將向「營運」公司辦理登機⼿續；但是，您應與票務營運商確認您的航班登機位置。如果您的航班屬於代碼共享類型，您在預訂過程中及付款前會得悉此為代碼共享類型航班。

航空公司禁止的做法

如果航空公司禁⽌乘客購買包含其不會使⽤的航段的機票，例如利⽤了「超越售票點」("point-beyond")、「隱藏城市」("hidden-city")或「背靠背機票」("back-to-back tickets")等做法的機票，您同意不購買此類機票。您進⼀步同意，如航空公司有所禁⽌，那麼您在只希望作單程旅⾏時不會購買來回機票。您明⽩⼤多數航空公司均禁⽌購買及使⽤上述所有機票，因此，如果您購買涉及上述做法的機票，我們不保證航空公司會兌現您的機票。如果航空公司基於這些或任何其他禁⽌的做法，⽽就您實際⾏程的完整票價與您購買的機票的價值之間的差額提出申索，您同意就此申索向受保障⽅作出彌償。

⾏李及其他附帶之航空公司費⽤：如果您要求某些服務及／或超出航空公司規定的某些限制，例如允許攜帶的⾏李數量或重量，航空公司可能要求您為此在機場⽀付額外費⽤。請注意，某些航空公司不提供免費⾏李限額。

額外⾏李限額的相關條款和適⽤條件

如果您希望攜帶超出免費⾏李限額的⾏李，可以在預訂機票時提前購買額外的⾏李額。

額外的⾏李額可以在航班起⾶前提前⾄少24⾄48⼩時購買（視航空公司具體的提前購買政策⽽定），該購買僅限尚未在機場辦理登機⼿續的乘客。

1. 符合條件的乘客

   僅當您持有有效的航空訂票和機票時，才可以提前購買額外的⾏李限額。如果預訂取消或客票無效，則無法添加或使⽤額外購買的⾏李限額。

   • 額外購買的⾏李額也不能單獨使⽤；
   • 嬰兒乘客不能購買額外⾏李額；
   • 等待或候補的乘客不能購買額外的⾏李額；
   • 額外的⾏李額不適⽤於⼿提⾏李；
   • 額外的⾏李限額不可轉讓。
2. 有關額外⾏李限額的費⽤

   額外的⾏李限額按件數購買。每個航班可購買的額外⾏李限額的重量，取決於航空公司能夠提供的具體服務和政策。

   如果您的托運⾏李超出您的可托運⾏李限額和提前購買的⾏李限額，在機場您將被收取超額⾏李費⽤。

3. 退款

   額外⾏李訂單⼀經確認，將無法更改或退款。

   如果因任何原因，我們無法完成您嘗試添加的額外⾏李額的購買，我們將全額退還您的額外⾏李額付款，並將退還⾄您購買時使⽤的原始付款⽅式。

4. 更多資訊

   ⾏李的實際運輸以航空公司提供的服務為准。

   額外⾏李額的費⽤可能會隨著航空公司的價格調整⽽調整。

   對於⼀些需要提供購買證明的航空公司，您可能需要列印電⼦郵件作為憑證，隨⾝攜帶，並在機場辦理登記⼿續時出具。

入境／出境費用

如果您前往外地，某些國家或機場可能在您入境及／或出境時徵收費⽤。這些費⽤不包括在購票前我們的網站上顯⽰的票價或稅費之內。

第三部分－適用於酒店預訂（包括套票產品）的條款及細則

1. 一般酒店服務限制

   1. 辦理入住手續：

      辦理入住⼿續時，客⼈必須出⽰有效的⾝份證件和信⽤卡。酒店也可酌情要求客⼈提供顯⽰其姓名之扣賬卡，⽽該姓名須與提供給hutchgo.com的交易詳情相符（所需的可⽤信⽤額因酒店⽽異）。請注意，酒店可能不接受扣賬卡。

   2. 延遲抵達及未能在第⼀晚辦理入住⼿續：

      如果您在入住前希望取消可予取消的預訂，您應該致電hutchgo.com。如果您在辦理入住⼿續當⽇將有延誤，或您發現在您要求的⽇期不能辦理入住酒店⼿續，您應告知酒店。假如您在預訂當天未能入住酒店，且沒有通知酒店，您的預訂的剩餘部分可能會被取消，⽽您可能無權獲得退款，實際情況視適⽤酒店的條款及細則⽽定。

   3. 取消和更改您的預訂：

      酒店取消政策各有不同。某些預訂不可撤銷也不可更改。如果您取消預訂，某些酒店會要求您⽀付罰款。但有部分酒店可全額退還款項。請在預訂時查閱酒店的取消政策。所有酒店預訂⼀經確認，將不得修改。

      服務費

      通過本網站預訂酒店可能被徵收⼿續費／服務費（每晚每間房間計算）。此類不可退還的費⽤將在⽤⼾被要求輸入信⽤卡號之前列出供⽤⼾參考。

      每晚每間房間的服務費	HKD
      更改／重新預訂 （不包括任何酒店重新預訂費⽤）	420
      重新驗證/ 重新預訂房間/ 更改房型/ 更改酒店入住旅客資料 （不包括任何房型差價、酒店服務費及酒店罰款）	420
      取消房間 （不包括任何酒店的取消費）	420

   4. 殘疾需要

      如果您有適⽤於殘疾⼈⼠的特別需要（例如，您需要⼀個容許使⽤輪椅的房間或需要使⽤服務性動物），您必須致電酒店，並查詢酒店是否能滿⾜該等需要。如果酒店無法滿⾜殘疾需要，請致電hutchgo.com客⼾服務部。

   5. 酒店住宿及特殊要求

      視乎您使⽤的hutchgo.com酒店預訂服務，您未必⼀定能選擇您的房間類型和數量及／或床的類型。房間分配是因應酒店的供應情況和酒店的酌情決定。我們不能保證能提供非吸煙客房。如果您有特殊要求（例如吸煙或非吸煙客房、特定的房間、特定的床上⽤品、樓層位置、靠近電梯、連通房或寵物住宿），您必須致電酒店，並確認酒店能滿⾜您的特殊要求，才作出預訂。由於hutchgo.com無法控制酒店分配哪⼀間房間給您，hutchgo.com不能在您預訂之前照顧到您的特殊要求，並且不能保證能滿⾜您的特殊要求。

   6. 必須年滿18歲

      作出預訂的客⼈必須年滿18歲才能入住酒店。

   7. 飛行常客積分

      ⾶⾏常客積分、升級、證書憑證和其他折扣或獎勵可能不適⽤於和記旅遊有限公司的酒店服務。

   8. 酒店星級

      hutchgo.com的星級評定僅供參考。正如其他著名的酒店評級系統⼀樣，hutchgo.com在評估參與酒店的質素時考慮了⼀些因素，例如設備、設施、聲譽、品牌、其他評級服務、過往住客所提供的意⾒等。 hutchgo.com精⼼篩選參與酒店，並定期更新信息，以確保評級有效。我們的評級系統有時可能與您所熟悉的其他評級系統不同。我們不保證或擔保我們的星級評分系統與任何其他星級評分系統相同或⼀致，並有權隨時更改酒店評級，恕不另⾏通知。

   9. 價格

      有時候，酒店可以為特定的住宿情況提供較低的房價，但是，酒店提供的房價可能受限於特殊的限制及條件，例如取消和退款條件。請在預訂前細閱客房和價格詳情，以了解任何上述條件。我們有權為營銷和商業理由修改價格。

   10. 定價錯誤

       我們致⼒於為服務發布和維持準確的價格和信息。酒店為我們提供與這些服務相關的價格和其他信息。但 是，假如由於酒店提供的定價或服務信息含有印刷錯誤或其他錯誤，⽽導致服務列出不正確的價格或不正確的信息，或服務以不正確的價格或不正確的信息提供給我們，那麼無論該訂單是否已確認及／或無論您的信⽤卡是否已被扣除費⽤，我們仍有權拒絕或取消任何此等服務的預訂。如果您的信⽤卡已因所訂購服務⽽被扣除費⽤，⽽您的預訂由於酒店的信息不正確⽽被取消，我們將及時向您的信⽤卡帳⼾退回收費⾦額。價 格、費率和庫存視酒店的供應情況⽽定。

   11. 預訂

       您不能在同⼀酒店／相同的住宿⽇期預訂超過8間客房。如果我們確定您已分別預訂了合共超過8間客房，我們可能會取消您的預訂，並收取取消費⽤（如適⽤）。如果您⽀付了不可退還的按⾦，您的按⾦將被沒收。如果您想預訂9間或以上的客房，您必須通過電郵sales@hutchgo.com.hk聯絡我們的團隊旅遊專家。我們的團隊旅遊專家會審視您的要求，並與您聯繫以完成預訂。您可能被要求簽署書⾯合同及／或⽀付不可退還的按⾦。

2. 披露商戶價格的酒店服務

   hutchgo.com的披露商⼾價格的酒店服務是在預訂之前向⽤⼾披露酒店價格的⼀種酒店服務，並且hutchgo.com將作為交易的記錄商⼾（即直接向您的信⽤卡或扣賬卡收費⽽不是向酒店收費）。

   通過hutchgo.com的披露商⼾價格的酒店服務提供的酒店預訂，須遵守您的合同⾴⾯上披露的條款及細則，及您選擇的適⽤酒店所披露的條款及細則。

   在您提交預訂之前，我們定必會告知您，您在使⽤我們的披露商⼾價格的酒店服務時須⽀付的「總費⽤」。

   1. 稅款及費用

      關於促進披露商⼾價格的酒店服務交易，我們將就您所選⽤的⽀付⽅式向您收取稅款及費⽤。這筆費⽤包括⼀筆預期⾦額，⽤以抵償我們就您的預訂⽀付給酒店作為酒店所⽋稅款之⾦額，包括但不限於銷售和使⽤稅、入住稅、房間稅、消費稅、增值稅及／或其他類似稅款。在某些地點，稅額還可能包括政府徵收的服務費或非直接向稅務機關⽀付但法律要求由酒店收取的其他費⽤。我們就您的預訂⽀付給酒店作為稅款之⾦額，可能會與我們預期並包括在您的費⽤中的⾦額不同。稅款及費⽤的餘額是我們保留的費⽤，作為我們的服務的補償的⼀部分，及⽤作⽀付與您的預訂相關的費⽤（包括客⼾服務費⽤等）。稅款及費⽤的收費基於各種因素⽽不同，包括但不限於我們⽀付給酒店的⾦額及您將入住的酒店的所在位置，並且可能包括我們保留的利潤。

      我們並非收稅並將稅款上繳適⽤的稅務機關的供應⽅。我們的酒店供應商（作為供應⽅）向我們收取所有適⽤稅款，⽽我們直接向供應⽅⽀付這些⾦額。接受我們預約或預訂客⼾旅遊安排的供應⽅獨立經營，我們並非其合作供應⽅。可徵稅性及適⽤稅率和適⽤稅率的類型因地區⽽異。

      ⾄於涉及位於某些司法管轄區內的披露商⼾價格的酒店的交易，您的扣賬卡或信⽤卡被收取的費⽤，包括⼀筆額外稅款，我們需要就我們保留作為服務補償的⾦額所拖⽋之稅款，收取此筆額外稅款並將之上繳司法管轄區。

3. 代理酒店服務

   hutchgo.com並非和記旅遊有限公司的代理酒店服務的記錄商⼾，它不會向您的信⽤卡收費。如進⾏這些交易，您的合同⾴⾯的重要信息部分將告知您，您的信⽤卡將⽤於為預訂作出擔保。該重要信息部分也會告知您，酒店將直接向您收取房費和稅款。您將在合同⾴⾯上看到「預算費⽤總額」項⽬，當中列出酒店將向您收取的費⽤預算，您也會獲告知該預算是否包含稅款。通過代理酒店服務，hutchgo.com（視情況⽽定）提供了⼀個網上平台，讓酒店（包括其他類型的臨時住宿）宣傳他們可供預訂的房間，並讓該網站的訪客可以預訂房間。您進⾏代理酒店服務的預訂，即表⽰您與所預訂的酒店訂立直接（具法律約束⼒）的合同關係。從您預訂代理酒店服務的酒店那⼀刻起，hutchgo.com（視情況⽽定）僅作為您與酒店之間的中介，將您的預訂詳情傳送到相關酒店，並代表酒店向您發送確認電郵。

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最後更新於 2024 年 9 月 18日